Um Shopping Service é um serviço de encomenda e compra de produtos importados para pessoas que não sabem como comprar de lojas estrangeiras, não possuem cartão de crédito internacional, ou quando as lojas não entregam no seu país. Seguem abaixo os dados para melhor compreensão:
Primeiro passo: A escolha do produto.
Escolha o que quer pedir. Separe o link e qualquer comentário extra como cor e tamanho. Para auxilia-los temos uma sessão de links de diversas lojas na nossa barra principal. Caso o que você quer esteja em um leilão, desça a tela até a opção leilões.
Sempre verifique se o vendedor envia para o Brasil. Caso ele não envie, ainda sim podemos conseguir o produto, dependendo o país de origem. Normalmente daremos mais informações por email.
Segundo passo: Estimativa
Após definir o produto e verificar o frete, estime o quanto sua encomenda ficará no final. Depois verificaremos os dados para você, mas é importante que você tenha uma noção do preço de sua encomenda.
Terceiro passo: Comissão
Calcule o quanto será cobrado de comissão. É bem simples! Você adiciona ao valor total da sua encomenda (produto + frete):
- 20% de comissão
- 6% da taxa de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras)
- 4,5% da taxa de transferência
Caso o vendedor não envie para o Brasil, adicione também a taxa do intermediário do país de origem. Daremos mais informações sobre esses casos via email.
Quarto passos: O pedido
Agora que você já tem todas as suas informações, nós as confirmaremos por email. Para isso preencha essa tabela e nos envie com qualquer dúvidas adicionais que você não conseguiu encontrar a resposta em nosso site. Nosso email é: pedidos.pombocorreio@gmail.com
Quinto passo: O envio
O pedido vai diretamente para a sua casa!
Rastreamento: Nem todas as lojas fornecem rastreamento, mas aconselhamos pedir nas que provém. É um método fácil de saber onde seu pacote está e quanto tempo mais ou menos ele ainda demorará para chegar na sua casa. Caso você queira o rastreio, avise o mais prontamente possível!
Prazos: Normalmente, depois de enviado, a encomenda demora de 2 a 4 semanas para chegar, dependendo do país de origem ou método de envio escolhido. Lembrando sempre que em datas de grandes feriados podem ocorrer atrasos dos correios devido ao grande fluxo de pacotes.
Métodos de envio existentes: AIRMAIL, DHL, INTL (explicar eles)
Alfandega: Não costumamos ter esse tipo de problemas com taxações, porém é sempre bom lembrar que não nos responsabilizamos por qualquer cobrança que possa ser feita. Como saber se seu pacote foi taxado? Simples, ele parecerá no rastreio ou você receberá um aviso dos correios informando como agir.
Extravios: Raros de ocorrer, porém caso aconteça, não são de nossa responsabilidade. Podemos entrar em contato com a loja de origem, enquanto vocês se informam nos correios, talvez possa haver um re-envio ou um reembolso por parte do fornecedor.
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